İade ve Değişim

14 Gün Cayma Hakkı

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekir.

Değişim

Beden, model veya başka bir tercih için değişim talep edebilirsiniz. Değişim taleplerinizi sipariş bilgilerinizle birlikte info@besagold.com adresine veya Instagram/WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

İsteğiniz üzerine kişiselleştirilen (harf, isim, özel ölçü vb.) ürünler, niteliği gereği iade edilemez. Bu durum sipariş öncesinde belirtilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya DM ile bize iletin.
2. Size ileteceğimiz iade adresine ürünü kargolayın.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz başlatılır.
4. İade tutarı, ödeme yönteminize göre genellikle birkaç iş günü içinde yansır.

Kargo Ücreti

Ayıplı veya hatalı gönderim durumunda iade kargo ücreti Besa Gold tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo koşulları sipariş sırasında bildirilir.